山东广电网络有限公司蝉联“文化企业30强”
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风雨中的守护

五月,刚入初夏,风柔花开,蜂飞蹀舞,是最适合假日里游玩的季节,也是适合耕种和收获的季节。

五月,在移风,人们忙着耕种与收获。种下土豆、花生、春玉米等等;收获春白菜、小葱、大棚黄瓜、西红柿等蔬菜。

移风毗邻大沽河,是蔬菜之乡,种菜收菜卖菜连为一体,这就需要网络来连接。而在网上联系客户、销售蔬菜是不分刮风下雨的,而要保证网络的通畅,这就需要我们移风服务站的所有人员更加细心的维护好我们的线路,保证用户用网畅通,对于突发事件能尽快修复。

5月15号,雨不急不慢地下着,电话铃声响起,接到徐家沟用户的报修电话,说正在家中联系客户卖白菜,突然网断了,现在的白菜5元一棵,错过了就是再也卖不到这个价了,因为行情一时一变,请抓紧维修。我放下电话赶紧联系片区客户经理张冲,说明了情况。张冲立马联系用户,到用户家中确认不是设备问题后,就巡线路,在用户村头600米左右线路被挂断,据用户所说最近经常有拉菜的大车经从这边走,可能是因为这个挂断的吧?用户说下着雨要不你们等等再修,我先上别人家用网吧。客户经理张冲说:不要紧,你先用手机和客户沟通,我们一会儿就接好,保证不耽误您太多时间。

经过半个多小时的抢修,信号恢复后,用户也谈成了蔬菜交易,一直邀请张冲到家中擦擦脸坐一坐,被张冲婉言拒绝了。像这样的事情还有很多,不管是刮风下雨还是炎炎烈日或者是凛冽冷风,我们有线人不惧风雨、不畏艰难,用真心服务用户。

最后写打油诗一首:

农家少闲月

五月人倍忙

一场及时雨

收获万担粮

山东有线人

保驾又护航

网络一线牵

菜进千万家

服务一方人

有线一家亲